1. Servicio ofrecido:

Nos especializamos en la instalación remota y activación de software técnico para ingeniería, arquitectura y topografía, incluyendo toda la gama de productos de Autodesk. Nuestro servicio garantiza la entrega de licencias 100% funcionales en equipos con sistemas operativos nuevos o recientemente reinstalados.

2. Garantía de funcionamiento:

Garantizamos que todas las licencias proporcionadas son plenamente funcionales y operativas, siempre que se instalen en sistemas que no hayan sido alterados o modificados con configuraciones anteriores de licencias, especialmente aquellas gestionadas mediante terminales de Windows.

3. Política de reembolsos:

La realización del reembolso se aprueba únicamente cuando:

• No se pudo lograr activar la licencia en un equipo nuevo o con sistema operativo recién instalado
• El reclamo se realiza dentro de los 7 días posteriores a la compra del servicio o producto
• Se proporciona evidencia del problema mediante el registro del equipo que realizamos durante la instalación

No se aceptarán reembolsos por intentos de instalación en equipos diferentes al registrado inicialmente. Tampoco procederán reembolsos por modificaciones realizadas por el cliente a las licencias proporcionadas.

4. Limitación de responsabilidad:

No nos hacemos responsables por:

• Errores de activación o funcionamiento incorrecto en equipos con instalaciones previas de productos Autodesk
• Archivos residuales de licencias anteriores (originales, modificadas o vencidas)
• Configuraciones del sistema alteradas, claves de registro corruptas, servicios detenidos o bloqueos en el sistema operativo
• Modificaciones realizadas por el cliente a las licencias proporcionadas
• Problemas derivados de intentar instalar las licencias en equipos no registrados

5. Acceso a descargas:

Los accesos a las descargas de nuestros productos tienen las siguientes condiciones:

• Vigencia de 30 días desde el momento de la compra
• Acceso limitado a un solo correo electrónico registrado
• No se permiten transferencias ni compartir credenciales de acceso

6. Recomendaciones previas a la instalación:

Para garantizar el correcto funcionamiento de los productos Autodesk:

• Se recomienda realizar la instalación en equipos con sistema operativo limpio o recientemente reinstalado
• En caso de instalaciones fallidas anteriores, se sugiere desinstalar todos los productos Autodesk, eliminar archivos residuales y limpiar entradas de registro relacionadas
• Evitar realizar modificaciones a los archivos de licencia proporcionados

7. Sobre problemas recurrentes:

Algunos de los errores más comunes que pueden surgir en equipos con antecedentes de instalaciones incluyen:

• Fallos al abrir programas por conflictos de licencia
• Instalaciones que no se inician o que se cancelan automáticamente
• Mensajes de reinicio continuo durante la instalación
• Persistencia de archivos de licencias corruptas que interfieren con nuevas activaciones

Nuestro equipo está capacitado para identificar estos problemas y aplicar las soluciones necesarias, incluyendo limpieza profunda del sistema, eliminación de registros, y en casos extremos, la reinstalación del sistema operativo.

8. Aceptación de términos:

Al solicitar nuestro servicio, el cliente declara estar informado de las condiciones aquí descritas y acepta que:

• El correcto funcionamiento del software depende en gran medida del estado del sistema operativo del equipo
• Conoce y acepta la política de reembolsos descrita
• Reconoce las limitaciones de acceso a las descargas
• Acepta que no compartirá ni transferirá las credenciales de acceso
• Entiende que cualquier modificación a las licencias anula la garantía